Kebijakan Privasi
Pilih versi bahasa yang paling nyaman untuk Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana e-Notaris mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi Pengguna saat menggunakan layanan.
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 09 Juni 2026. Mohon baca kebijakan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan e-Notaris.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda saat menggunakan Layanan, serta menjelaskan hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.
1. Interpretasi dan Definisi
Interpretasi
Kata-kata yang diawali huruf kapital memiliki arti sebagaimana didefinisikan dalam ketentuan berikut. Definisi berikut memiliki arti yang sama baik digunakan dalam bentuk tunggal maupun jamak.
Definisi
Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:
Akun berarti akun unik yang dibuat untuk Anda agar dapat mengakses Layanan Kami atau bagian tertentu dari Layanan Kami.
Afiliasi berarti entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan suatu pihak, di mana "kendali" berarti kepemilikan 50% atau lebih atas saham, kepentingan ekuitas, atau sekuritas lain yang berhak memberikan suara untuk pemilihan direksi atau otoritas pengelola lainnya.
Aplikasi mengacu pada E-Notaris, yaitu program perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan.
Perusahaan yang disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", atau "Milik Kami" dalam Kebijakan Privasi ini mengacu pada PT Zona Kreatif Indonesia, Jakarta.
Negara mengacu pada Indonesia.
Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan, seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.
Data Pribadi atau Informasi Pribadi adalah setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
Layanan mengacu pada Aplikasi.
Penyedia Layanan berarti orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan.
Data Penggunaan mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan dari penggunaan Layanan maupun dari infrastruktur Layanan itu sendiri, misalnya durasi kunjungan halaman.
Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan maupun badan hukum lain yang diwakili oleh individu tersebut saat mengakses atau menggunakan Layanan.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Anda
Jenis Data yang Dikumpulkan
Data Pribadi
Saat menggunakan Layanan Kami, Kami dapat meminta Anda memberikan informasi identitas pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:
- Alamat email
- Nama depan dan nama belakang
- Nomor telepon
- Data Penggunaan
Data Penggunaan
Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Layanan.
Data Penggunaan dapat mencakup informasi seperti alamat Internet Protocol Perangkat Anda, jenis browser, versi browser, halaman Layanan yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, durasi kunjungan, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.
Jika Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler, Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk jenis perangkat seluler, ID unik perangkat, alamat IP perangkat, sistem operasi, jenis browser internet seluler, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.
Penggunaan Data Pribadi Anda
Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:
- Menyediakan dan memelihara Layanan, termasuk memantau penggunaan Layanan.
- Mengelola Akun Anda, termasuk pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan.
- Pelaksanaan kontrak, termasuk pengembangan, kepatuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian atau kontrak lain dengan Kami melalui Layanan.
- Menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, SMS, notifikasi aplikasi, atau bentuk komunikasi elektronik lain terkait pembaruan, informasi, produk, layanan, dan keamanan.
- Memberikan berita, penawaran khusus, dan informasi umum mengenai barang, layanan, atau acara yang Kami tawarkan, kecuali Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
- Mengelola permintaan Anda kepada Kami.
- Transaksi bisnis, seperti merger, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan aset.
- Tujuan lain, seperti analisis data, identifikasi tren penggunaan, pengukuran efektivitas promosi, serta peningkatan Layanan, produk, pemasaran, dan pengalaman pengguna.
Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dalam situasi berikut:
- Dengan Penyedia Layanan untuk memantau, menganalisis, atau membantu pengoperasian Layanan.
- Untuk transaksi bisnis sehubungan dengan merger, penjualan aset, pembiayaan, atau akuisisi.
- Dengan Afiliasi, dengan kewajiban agar Afiliasi menghormati Kebijakan Privasi ini.
- Dengan mitra bisnis untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu.
- Dengan pengguna lain apabila Layanan menyediakan area publik dan Anda membagikan informasi di area tersebut.
- Dengan persetujuan Anda untuk tujuan lain yang Anda setujui.
3. Penyimpanan Data Pribadi Anda
Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian serta kebijakan Kami.
Jika memungkinkan, Kami menerapkan periode penyimpanan yang lebih singkat dan/atau mengurangi identifikasi melalui penghapusan, agregasi, atau anonimisasi data. Kecuali dinyatakan lain, periode penyimpanan berikut adalah periode maksimum dan Kami dapat menghapus atau menganonimkan data lebih cepat jika tidak lagi diperlukan.
Informasi Akun
Akun pengguna disimpan selama hubungan akun berlangsung ditambah hingga 24 bulan setelah penutupan akun untuk menangani masalah pasca-pengakhiran atau menyelesaikan sengketa.
Data Dukungan Pelanggan
Tiket dukungan dan korespondensi disimpan hingga 24 bulan sejak tiket ditutup untuk menyelesaikan pertanyaan lanjutan, memantau kualitas layanan, dan membela terhadap potensi klaim hukum.
Transkrip chat disimpan hingga 24 bulan untuk jaminan kualitas dan pelatihan staf.
Data Penggunaan
Statistik penggunaan aplikasi disimpan hingga 24 bulan untuk memahami adopsi fitur dan peningkatan layanan.
Log server, termasuk alamat IP dan waktu akses, disimpan hingga 24 bulan untuk pemantauan keamanan dan pemecahan masalah.
Kami dapat menyimpan Data Pribadi melebihi periode tersebut jika diperlukan karena kewajiban hukum, klaim hukum, permintaan eksplisit Anda, atau keterbatasan teknis pada sistem cadangan.
Ketika periode penyimpanan berakhir, Kami akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi secara aman melalui kontrol penghapusan, pengelolaan cadangan, dan/atau anonimisasi menjadi data statistik yang tidak dapat dihubungkan kembali kepada Anda.
4. Transfer Data Pribadi Anda
Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, diproses di kantor operasional Perusahaan dan di lokasi lain tempat pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan berada. Artinya, informasi dapat ditransfer dan disimpan pada komputer yang berlokasi di luar wilayah yurisdiksi Anda, di mana aturan perlindungan data dapat berbeda.
Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Kami akan memastikan transfer internasional Data Pribadi Anda tunduk pada perlindungan yang sesuai dan langkah tambahan bila diperlukan. Perusahaan akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan data Anda diperlakukan secara aman dan sesuai Kebijakan Privasi ini.
5. Menghapus Data Pribadi Anda
Anda berhak menghapus atau meminta Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda.
Layanan Kami dapat memberikan kemampuan bagi Anda untuk menghapus informasi tertentu dari dalam Layanan.
Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda dan mengunjungi bagian pengaturan akun. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami.
Namun, Kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu apabila memiliki kewajiban hukum atau dasar hukum yang sah.
6. Pengungkapan Data Pribadi Anda
Transaksi Bisnis
Jika Perusahaan terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
Penegakan Hukum
Dalam keadaan tertentu, Perusahaan dapat diwajibkan mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons terhadap permintaan sah dari otoritas publik, seperti pengadilan atau lembaga pemerintah.
Persyaratan Hukum Lainnya
Perusahaan dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan itikad baik apabila tindakan tersebut diperlukan untuk:
- Mematuhi kewajiban hukum
- Melindungi dan mempertahankan hak atau properti Perusahaan
- Mencegah atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran terkait Layanan
- Melindungi keselamatan pribadi pengguna Layanan atau publik
- Melindungi dari tanggung jawab hukum
7. Keamanan Data Pribadi Anda
Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berupaya menggunakan cara yang wajar secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.
8. Privasi Anak
Layanan Kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami.
Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.
Jika Kami perlu mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum pemrosesan informasi dan negara Anda mewajibkan persetujuan orang tua, Kami dapat meminta persetujuan orang tua sebelum mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.
9. Tautan ke Situs Web Lain
Layanan Kami dapat berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs maupun layanan pihak ketiga.
10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas pada Layanan sebelum perubahan berlaku, serta memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.
Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Perubahan berlaku saat diposting di halaman ini.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Kami:
- Melalui email: info@zonakreatif.id
- Dengan mengunjungi halaman website Kami: https://e-notaris.id
Privacy Policy
Last updated: June 09, 2026. Please read this policy carefully before using the e-Notaris service.
This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You.
1. Interpretation and Definitions
Interpretation
The words whose initial letters are capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
Definitions
For the purposes of this Privacy Policy:
Account means a unique account created for You to access our Service or parts of our Service.
Affiliate means an entity that controls, is controlled by, or is under common control with a party, where "control" means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.
Application refers to E-Notaris, the software program provided by the Company.
Company referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Privacy Policy refers to PT Zona Kreatif Indonesia, Jakarta.
Country refers to Indonesia.
Device means any device that can access the Service such as a computer, a cell phone or a digital tablet.
Personal Data or Personal Information is any information that relates to an identified or identifiable individual.
Service refers to the Application.
Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company.
Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself, for example the duration of a page visit.
You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
2. Collecting and Using Your Personal Data
Types of Data Collected
Personal Data
While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:
- Email address
- First name and last name
- Phone number
- Usage Data
Usage Data
Usage Data is collected automatically when using the Service.
Usage Data may include information such as Your Device's Internet Protocol address, browser type, browser version, the pages of our Service that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
When You access the Service by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including the type of mobile device You use, Your mobile device's unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.
Use of Your Personal Data
The Company may use Personal Data for the following purposes:
- To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.
- To manage Your Account, including Your registration as a user of the Service.
- For the performance of a contract, including the development, compliance and undertaking of purchase contracts or any other contract with Us through the Service.
- To contact You by email, telephone calls, SMS, push notifications, or equivalent electronic communications regarding updates, information, products, services, and security.
- To provide You with news, special offers, and general information about goods, services, and events which We offer, unless You have opted not to receive such information.
- To manage Your requests to Us.
- For business transfers, such as merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or sale of assets.
- For other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of promotional campaigns, and improving our Service, products, marketing, and user experience.
We may share Your Personal Data in the following situations:
- With Service Providers to monitor, analyze, or assist in operating the Service.
- For business transfers in connection with any merger, sale of assets, financing, or acquisition.
- With Affiliates, in which case We will require those affiliates to honor this Privacy Policy.
- With business partners to offer You certain products, services, or promotions.
- With other users if the Service offers public areas and You share information in those areas.
- With Your consent for any other purpose You approve.
3. Retention of Your Personal Data
The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.
Where possible, We apply shorter retention periods and/or reduce identifiability by deleting, aggregating, or anonymizing data. Unless otherwise stated, the retention periods below are maximum periods and We may delete or anonymize data sooner when it is no longer needed for the relevant purpose.
Account Information
User Accounts are retained for the duration of your account relationship plus up to 24 months after account closure to handle post-termination issues or resolve disputes.
Customer Support Data
Support tickets and correspondence are retained for up to 24 months from the date of ticket closure to resolve follow-up inquiries, track service quality, and defend against potential legal claims.
Chat transcripts are retained for up to 24 months for quality assurance and staff training purposes.
Usage Data
Application usage statistics are retained for up to 24 months to understand feature adoption and service improvements.
Server logs, including IP addresses and access times, are retained for up to 24 months for security monitoring and troubleshooting purposes.
We may retain Personal Data beyond the periods stated above where necessary for legal obligations, legal claims, Your explicit request, or technical limitations in backup systems.
When retention periods expire, We securely delete or anonymize Personal Data through deletion, backup retention controls, and/or anonymization into statistical data that cannot be linked back to You.
4. Transfer of Your Personal Data
Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. This means the information may be transferred to, and maintained on, computers located outside of Your jurisdiction where data protection laws may differ.
Where required by applicable law, We will ensure that international transfers of Your Personal Data are subject to appropriate safeguards and supplementary measures where appropriate. The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.
5. Delete Your Personal Data
You have the right to delete or request that We assist in deleting the Personal Data that We have collected about You.
Our Service may give You the ability to delete certain information about You from within the Service.
You may update, amend, or delete Your information at any time by signing in to Your Account and visiting the account settings section. You may also contact Us to request access to, correct, or delete any Personal Data that You have provided to Us.
Please note that We may need to retain certain information when We have a legal obligation or lawful basis to do so.
6. Disclosure of Your Personal Data
Business Transactions
If the Company is involved in a merger, acquisition, or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.
Law Enforcement
Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities, such as a court or a government agency.
Other Legal Requirements
The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:
- Comply with a legal obligation
- Protect and defend the rights or property of the Company
- Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
- Protect the personal safety of Users of the Service or the public
- Protect against legal liability
7. Security of Your Personal Data
The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially reasonable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security.
8. Children's Privacy
Our Service does not address anyone under the age of 16. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 16. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us.
If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 16 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.
If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.
9. Links to Other Websites
Our Service may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third-party link, You will be directed to that third-party site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit.
We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party sites or services.
10. Changes to this Privacy Policy
We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.
We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy.
You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.
11. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact Us:
- By email: info@zonakreatif.id
- By visiting this page on our website: https://e-notaris.id